Política de envío

📦 POLÍTICA DE ENVÍO

Plazos de entrega
Nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables, dependiendo del destino y del tipo de producto. En algunos casos, puede haber retrasos por causas ajenas a nuestra empresa (como aduanas, festivos o logística del proveedor).

Costes de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro del territorio peninsular español. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, puede aplicarse un cargo adicional que será indicado antes de finalizar la compra.

Seguimiento del pedido
Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, si está disponible. Podrás comprobar el estado del envío en cualquier momento.

Dirección de envío incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega sea correcta y esté completa. En caso de error, no nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas del paquete.

Retrasos o problemas logísticos
Trabajamos con proveedores externos, por lo que no podemos garantizar los plazos de entrega con total exactitud. No obstante, si tu pedido no llega en el plazo máximo estimado, por favor, contáctanos para ayudarte a gestionarlo.

Paquetes no entregados o devueltos
Si el paquete es devuelto por ausencia o imposibilidad de entrega, podremos reenviarlo, pero el cliente deberá asumir los costes de reenvío. Si el cliente desea cancelar el pedido tras una devolución, se reembolsará el importe descontando los gastos de envío y gestión.

Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a toda España. No realizamos envíos fuera del territorio nacional por el momento.